Privacybeleid

Privacybeleid

Welkom bij Cosplay Kostuums Winkel! Wij zijn toegewijd aan het beschermen van jouw privacy en het waarborgen van de veiligheid van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij jouw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving. Door onze website te gebruiken, ga je in met de praktijken zoals beschreven in dit beleid.

1. Verzamelde Gegevenstypen

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om jouw cosplay-ervaring soepel en persoonlijk te maken. Dit omvat:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, verzendadres en telefoonnummer wanneer je een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (bijv. Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie, die versleuteld worden verwerkt via beveiligde betaalpoorten. Wij slaan deze gegevens niet op onze servers op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en cookies om de websiteprestaties te verbeteren.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina’s en klikgedrag, om jouw ervaring te optimaliseren.

2. Gebruik van Jouw Gegevens

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, zoals:

• Het verwerken van bestellingen en betalingen, inclusief wereldwijde verzending (behalve voor bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden).
• Het verbeteren van onze website en services op basis van analyse van gebruikersgedrag.
• Het verzenden van orderbevestigingen, updates en klantenondersteuning (bijv. via e-mail op [email protected]).
• Het personaliseren van jouw ervaring, zoals het aanbevelen van kostuums of accessoires die passen bij jouw interesses (bijv. via menu’s zoals Dames, Heren, of Maskers).
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fraudebestrijding.

3. Delen en Openbaarmaking van Gegevens

Wij delen jouw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Gegevens worden alleen gedeeld in de volgende gevallen:

• Betalingverwerkers: Met beveiligde partijen zoals PayPal en creditcardmaatschappijen om transacties af te handelen.
• Verzendpartners: Met logistieke diensten zoals EMS voor gratis verzending bij bestellingen boven €50.
• Wettelijke vereisten: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij zorgen ervoor dat alle derden voldoen aan strenge privacystandaarden.

4. Opslag en Beveiliging van Gegevens

Jouw veiligheid staat bij ons voorop. Wij implementeren robuuste maatregelen om jouw gegevens te beschermen:

• Versleuteling: Alle gegevens worden verzonden via SSL-beveiligde verbindingen en opgeslagen in gecodeerde databases.
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot jouw gegevens, en dit is strikt op basis van noodzaak.
• Geen opslag van betaalgegevens: Wij slaan geen creditcard- of PayPal-inloggegevens op onze servers op.
• Retentie: Wij bewaren gegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden in dit beleid, tenzij de wet een langere periode vereist.

Onze fysieke locatie is 1284 Zeisteroever, Zeist, NL 3704GB, en gegevens worden opgeslagen in beveiligde EU-faciliteiten.

5. Jouw Rechten

Je hebt volledige controle over jouw gegevens, in lijn met de AVG:

• Toegang en correctie: Je kunt jouw persoonlijke gegevens inzien en bijwerken via jouw account.
• Verwijdering: Je kunt verzoeken om verwijdering van jouw gegevens, tenzij wij ze moeten bewaren voor wettelijke redenen.
• Bezwaar tegen verwerking: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor marketing of andere doeleinden.
• Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt een kopie van jouw gegevens aanvragen in een machineleesbaar formaat.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

6. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om jouw browse-ervaring te verbeteren:

• Functionele cookies: Essentieel voor de werking van de website, zoals het onthouden van jouw winkelwagentje.
• Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken (bijv. via menu’s zoals Accessoires of Volwassenen kostuums) om de inhoud te optimaliseren.
• Marketingcookies: Gebruikt om gepersonaliseerde advertenties te tonen, gebaseerd op jouw interesses (bijv. voor kostuums of maskers).

Je kunt cookies beheren via jouw browserinstellingen. Door onze site te gebruiken, ga je in met ons cookiegebruik. Voor meer details, zie onze Cookieverklaring (indien van toepassing).

7. Contactinformatie

Als je vragen, zorgen of verzoeken hebt over dit privacybeleid of jouw gegevens, neem dan gerust contact op:

Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Datum van laatste update: [Voeg datum in, bijv. 1 januari 2024].